北京正式供暖！您家温度达标了吗？

北京今天（11月15日）正式启动供暖，供热单位要保证居民住宅卧室、起居室的室内温度不低于18℃，目前全市供热整体平稳。全市46支应急抢修队伍已24小时在岗待命，做好准备应对供热突发事件。 北京热力供热管家入户测温/记者拍摄 “您好，我是北京热力供热服务管家，来给您家里测个温……”上午10点多，海淀区车公庄西路20号院3号楼住户王先生家里暖意融融，北京热力供热服务管家姚师傅前来入户测温，他仔细检查房间里的暖气片，手持测温仪上显示房间温度已超过18℃，达到供暖标准。“您看，我们测的您家客厅温度是21.4℃，没问题，后续暖气如果不热或者漏水您随时打电话，我们24小时都在。” 王先生说，从上周试供暖开始，家里就逐渐暖和起来，在家只穿一件薄衫就够了。“听说小区的锅炉房改造了，我特意留意了下，今年屋里很暖和，我那卧室挨着阳台，孩子在屋里写作业也不用穿很多，温度正合适，很舒服。” 5号楼三层住户董阿姨家温度也达到了21.3℃，“前一阵没来暖气的时候，晚上挺冷的，睡觉都得盖厚被子。”现在暖和了，她把被子都换成薄的了，“外面阳光明媚，屋里暖暖和和的，挺好的。” 供热管家检查暖气/记者拍摄 居民家中室温达标/记者拍摄 车公庄西路20号院是一个老旧小区，院里的锅炉房为1300多户居民家中提供供暖服务，从2006年投运以来已运行20年，由于设备设施老旧，存在各个楼宇之间温差较大的问题。京能集团所属北京热力海淀分公司总经理李洪伟介绍，今年对这座锅炉房进行了整体升级，提高热效率的同时，还实现智慧供热，可按需供热、精准调控。 走进焕然一新的锅炉房，所有设备有条不紊地运转。李洪伟说，本次改造在不新增建设用地的前提下，按原规模更换为高效低氮冷凝锅炉，通过冷凝回收装置将烟气余热回收再利用，整体锅炉效率效率由之前的92%提升到现在的103%，氮氧化物排放浓度也降到30毫克/标立方米以下，老旧设备安全隐患同步消除。锅炉运行更加平稳，居民屋里的温度也会感觉更加舒适。 改造后的锅炉房/记者拍摄 工作人员巡视设备运行情况/记者拍摄 11月7日试供暖一周以来，随着管网逐步升温、供热系统运行趋于平稳，北京热力供暖相关的工单量已逐步减少。针对市民拨打24小时服务热线96069，将第一时间完成诉求转派，并快速处置。今年强化了AI智能语音机器人接听功能，接听系统模拟了75个不同的场景，最多可以85路同时呼入，大幅提高了接听率，确保市民的每一个电话都能得到快速响应。 “在供热初期我们建立了2到4小时数据分析机制，对报修量大的小区进行预警提示，确保分析研判准确、快速响应到位。”京能集团所属北京热力客服中心主任田川表示。 96069供热服务热线大厅/记者拍摄 为做好冬季供热运行服务保障，北京今年实施了“冬病夏治”消隐改造1274项，完成72个问题小区治理整改；推进老旧地下供热管网改造780余公里、老旧楼内线改造500公里，完成既有建筑供热系统智能化改造2000余万平方米；新增户内室温监测设备4.95万个，全市供热感知系统覆盖范围近4亿平方米。 北京市城市管理委员会供热办主任胡荻表示，正式供暖期间，本市将启动热电气联调联供机制。市城市管理委将与气象部门建立每日滚动预测共享机制，提前向各区和供热单位发布降温或雨雪等气象预警，切实做好保暖保供。全市46支应急抢修队伍24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好准备应对供热突发事件。 工作人员巡视设备运行情况/来自北京日报 根据气象预报，下周京城的气温将明显下降。胡荻提示市民，如果家中出现室温不达标、跑水漏水等情况，可直接拨打小区供热单位或者供热管家的服务电话报修解决；如供热单位未及时处理，可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。 各区供暖热线/来自北京日报 您家温度达标了吗？ 转发！问问身边的亲人朋友吧 （转载请注明本文来源及记者、编辑等信息） 内容